ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ true99 – กฎที่สมาชิกทุกคนควรรู้

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม true99 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ true99.net และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ข้อตกลงนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งานและ true99 ในฐานะผู้ให้บริการ

การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ true99 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างเต็มที่แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณางดใช้บริการของ true99

2คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อใช้บริการ true99 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนดดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่ได้ถูกแบนหรือระงับบัญชีจาก true99 มาก่อน
• ไม่ได้เข้าถึงบริการจากพื้นที่หรือประเทศที่ true99 ห้ามให้บริการ

true99 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติได้ทุกเมื่อ สมาชิกที่ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารจะถูกดำเนินการตามกฎที่กำหนดทันที

3การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก true99 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลติดต่อต้องตรงกับเอกสารราชการที่ออกให้โดยรัฐ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนเงิน

• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หนึ่ง IP / หนึ่งอุปกรณ์ / หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ / หนึ่งบัญชีธนาคาร
• ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณหรือใช้บัญชีของผู้อื่น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• หากข้อมูลบัญชีมีการเปลี่ยนแปลง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือธนาคาร กรุณาแจ้งทีมงานผ่านไลฟ์แชทก่อนดำเนินการถอนเงิน
• true99 อาจขอเอกสาร KYC (Know Your Customer) เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติยอดถอนขนาดใหญ่

4การฝากเงินและการถอนเงิน

true99 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคาร (กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย ทหารไทย และธนาคารอื่นๆ), Mobile Banking และ Internet Banking ทุกช่องทางทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือบัตรที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินแทนกัน
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี true99 เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้โดยไม่ผ่านกระบวนการยืนยัน
• true99 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันที่มาของเงินในกรณีที่มีธุรกรรมผิดปกติหรือยอดสูงผิดปกติ
• ระยะเวลาถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ที่ 3–15 นาที แต่อาจนานกว่านั้นในกรณีที่ต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม
• true99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารบุคคลที่สาม

5โบนัส โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษ

true99 มอบโบนัสและโปรโมชันให้กับสมาชิกเป็นระยะ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ ฟรีสปินประจำสัปดาห์ โปรโมชันคืนยอดเทิร์นโอเวอร์ และแคมเปญพิเศษตามเทศกาล โดยทุกโปรโมชันมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตาม

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบภายในระยะเวลากำหนด ก่อนจึงจะถอนเงินออกได้
• ข้อมูลเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ เกมที่ร่วมคำนวณ และกรอบเวลา ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ
• โบนัสหนึ่งรายการใช้ได้หนึ่งครั้งต่อสมาชิกหนึ่งคน (นับรวมถึง IP, ที่อยู่, และบัญชีธนาคาร)
• true99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขเงื่อนไขโปรโมชันได้ทุกเมื่อ หากพบพฤติกรรมการรับโบนัสที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดข้อกำหนด
• ห้ามใช้กลยุทธ์เดิมพันต่ำสลับสูงเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส การกระทำดังกล่าวอาจนำไปสู่การระงับโบนัสและบัญชีได้

6กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

สมาชิกตกลงใช้งาน true99 เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น และยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงที่อาจสูญเสียเงินเดิมพัน true99 ไม่มีการรับประกันรายได้ ผลกำไร หรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพัน

• ผลลัพธ์ทุกรายการในเกมสล็อต คาสิโนสด และเกมอื่นๆ ผลิตโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านมาตรฐานสากล ทุกผลลัพธ์เป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง
• กฎและเงื่อนไขของแต่ละเกมระบุไว้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ กรุณาอ่านก่อนเริ่มเดิมพัน
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น true99 สงวนสิทธิ์ระงับและตรวจสอบผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง ผลสรุปของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงผลที่ผิดพลาดอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

สมาชิกตกลงว่าจะไม่กระทำการใดๆ ที่ถือว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต สคริปต์ หรือระบบช่วยตัดสินใจที่ไม่ใช่มือมนุษย์
• สมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียน หรือใช้บัตรที่ถูกขโมยหรือได้มาโดยไม่ชอบ
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ true99 ในช่องทางสาธารณะ

8ความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล

true99 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง ระบบทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการดูแลตามมาตรฐาน PDPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)

• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงานทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
• true99 จะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินผ่านการสนทนาออนไลน์ ระวังการหลอกลวงในชื่อของ true99
• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว เท่านั้น

9การระงับและยกเลิกบัญชี

true99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดหรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย

• กรณีบัญชีถูกระงับชั่วคราว สมาชิกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้จนกว่าจะผ่านกระบวนการตรวจสอบ
• กรณีบัญชีถูกยกเลิกถาวรเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด true99 สงวนสิทธิ์ริบยอดคงเหลือในบัญชีทั้งหมดรวมถึงโบนัส
• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถแจ้งได้ผ่านไลฟ์แชท ยอดคงเหลือที่ถูกต้องและไม่ติดเงื่อนไขโบนัสจะได้รับการถอนคืน
• สมาชิกที่ขอปิดบัญชีด้วยเหตุผลด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถขอล็อกบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

true99 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ true99 จะพยายามให้บริการที่เสถียรที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

• true99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• true99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการเครือข่าย หรือผู้พัฒนาเกม
• ในกรณีที่มีข้อพิพาท คำตัดสินของ true99 หลังการตรวจสอบอย่างละเอียดถือเป็นที่สิ้นสุด
• true99 ไม่รับรองว่าเนื้อหาหรือข้อมูลบนแพลตฟอร์มจะถูกต้องครบถ้วนตลอดเวลา อาจมีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลล้าสมัยได้

11กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้กับการให้บริการออนไลน์ในเขตอำนาจศาลที่ true99 จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ true99 จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ กรุณาติดต่อทีมงาน true99 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่สมาชิกสมัครบัญชีจนถึงวันที่บัญชีถูกยกเลิก บางส่วนของข้อกำหนดที่เกี่ยวกับความรับผิดและข้อจำกัดยังคงมีผลหลังการยกเลิกบัญชีด้วย