อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ true99 – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

true99 เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร

PDPA Compliant SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

สาระสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ภาพรวมของหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ true99 ยึดถืออย่างสม่ำเสมอ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

true99 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ทุกประเภทข้อมูลที่เก็บมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน

การเข้ารหัส SSL 256-bit ตลอดเวลา

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ true99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำ

สิทธิ์ของคุณตาม PDPA ครบถ้วน

true99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ครบทุกข้อ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายให้บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใด การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

การใช้คุกกี้อย่างโปร่งใส

true99 ใช้คุกกี้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้น คุณสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

ขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ true99 สามารถยื่นคำขอได้ผ่านทีมงาน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามมาตรฐาน PDPA

1บทนำ

true99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งาน true99.net หรือบริการที่เกี่ยวข้อง

เราดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานความปลอดภัยสากลที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิกถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ true99 สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected]

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

true99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) ข้อมูลบัญชีธนาคาร

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ)
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ วัน-เวลา และระยะเวลาในการใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการทำธุรกรรมทุกรายการ
  • ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัย ตรวจสอบได้ และเป็นธรรมแก่สมาชิกทุกคน true99 ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

true99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

  • ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานที่กำหนด
  • ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคาร และการถอนเงิน
  • ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
  • ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
  • ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด
  • ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มโดยวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในลักษณะรวม (Aggregate)
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับการให้บริการ

true99 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม และจะไม่ส่งข้อความโฆษณาที่ไม่ได้ร้องขอโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

true99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลใด ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ดี อาจมีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งจำกัดเฉพาะกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการทางการเงิน — ธนาคารและระบบชำระเงินที่ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนของคุณ ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมนั้นๆ
  • ผู้พัฒนาเกมและค่ายเกม — ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่นและยอดเดิมพัน เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง
  • หน่วยงานทางกฎหมาย — หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ true99 จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
  • ระบบวิเคราะห์ความปลอดภัย — ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อาจถูกใช้เพื่อตรวจจับการทุจริตและปรับปรุงความปลอดภัยของระบบ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล true99 กำหนดให้คู่ค้าและผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

true99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL (Secure Socket Layer) 256-bit ในการรับ-ส่งข้อมูลทุกครั้ง
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่
  • การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ไม่มีพนักงาน true99 คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้
  • ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้

สิ่งที่คุณต้องทำด้วย: ความปลอดภัยของบัญชีเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน กรุณาตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันรหัสผ่าน และแจ้ง true99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง true99 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ true99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เพื่อให้ข้อมูลของคุณเป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในวัตถุประสงค์บางประการได้

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง

สิทธิ์พกพาข้อมูล

รับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ true99 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ true99 ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย โดยแบ่งตามประเภทหลักดังนี้:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา เกมที่ชอบ และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งต่อไป

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ได้ เช่น ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดเว็บ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

true99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
  • ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด — เก็บไว้ 2 ปีหลังการปิดบัญชีเพื่อกรณีมีข้อพิพาทย้อนหลัง
  • บันทึกการติดต่อกับทีมงาน — เก็บ 1 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด
  • ข้อมูลคุกกี้การใช้งาน — เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในแต่ละประเภทคุกกี้ โดยปกติไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและพ้นระยะเวลาที่กำหนด true99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

true99 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้:

  • การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม true99 หลังเข้าสู่ระบบ
  • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้งาน true99 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว

10ติดต่อเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ทีมงาน true99 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • ไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม — วิธีที่เร็วที่สุด พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบกลับภายใน 2–5 นาที
  • อีเมล[email protected] สำหรับคำร้องที่ต้องการการพิจารณาละเอียด ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

สำหรับคำร้องเกี่ยวกับ PDPA เช่น การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล กรุณาระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องอย่างชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

หากคุณเชื่อว่า true99 ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA และการแจ้งเราโดยตรงไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามขั้นตอนทางกฎหมาย

เอกสารและนโยบายที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการใช้งาน true99 อย่างครบถ้วน

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

กฎระเบียบการใช้บริการและสิทธิ์ของสมาชิก

อ่านเพิ่มเติม

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือและแนวทางเล่นอย่างปลอดภัย

อ่านเพิ่มเติม

เกี่ยวกับเรา

รู้จัก true99 และวิสัยทัศน์ของแพลตฟอร์ม

อ่านเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยที่สุด

ดูคำถาม

มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลแล้วหรือยัง? เริ่มต้นกับ true99

สมัครสมาชิกฟรีบน true99 ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วย SSL 256-bit ตามมาตรฐาน PDPA ฝากผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ได้ทันที เล่นเกมสล็อต คาสิโนสด กีฬา และอีกมากมาย

บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ